Bet kuris modernus įmonės biuras neįsivaizduojamas be mini PBX. Galų gale, šis įrenginys yra atsakingas už aukštos kokybės domofono organizavimą ir racionalų miesto telefono linijų naudojimą. Šiandien biuro darbuotojų kova dėl teisės skambinti vieninteliu galimu numeriu yra praeitis. Šiais laikais ši problema sprendžiama naudojant išorines ir vidines linijas. Fiksuotų telefono numerių skaičiaus didinti nereikia. Kaip pasirinkti PBX biurui ir kaip jį įdiegti? Atsakymus į šiuos ir kitus klausimus rasite šiame straipsnyje.
Kas yra PBX?
Office PBX yra nedidelė automatinė telefonų stotis. Jis skirtas aptarnauti nedidelį skaičių miestų numerių. Turėdama tokį įrenginį, įmonė gali sau leisti neskirti atskiros eilutės kiekvienam naudojamam numeriui. Dėl to sumažėja skambučių kaina.
Mini PBX sutelkia linijos apkrovą. Dėl to, kad kiekvienas iš jų yra naudojamas daugiau neiintensyviai įmonė gali atsisakyti dalies fiksuotojo ryšio numerių arba užtikrinti normalų įmonės funkcionavimą su jų trūkumu.
Biuro mini PBX veikimo principas panašus į kelių kanalų stočių, kurias valdo telefono operatoriai, veikimo principas. Skirtumas slypi tik aptarnaujamų kambarių skaičiuje. Biuro įrengimui šis skaičius yra žymiai mažesnis. Be to, mini PBX būdingas suskirstymas į vidines ir išorines linijas.
Kaip pasirinkti PBX biurui? Daugiau apie tai skaitykite toliau.
Kaip pasirinkti PBX?
Kad teisingai pasirinktumėte perkant mini PBX, turite nuspręsti dėl įvesties duomenų ir nurodyti norimus kriterijus.
Įvesties duomenys reiškia galimų fiksuotų linijų skaičių ir pageidaujamą veikiančių plėtinių skaičių. Standartinis pasiskirstymas yra toks: kiekviena miesto linija atitinka 3-4 vidines. Bet kokiu atveju, nustatant aptarnaujamų numerių skaičių, rekomenduojama pasikonsultuoti su biuro mini PBX montavimo specialistu. Mažiausia tokio įrenginio talpa yra 3 fiksuotos linijos ir 8 plėtiniai.
Būtina išsiaiškinti, ar sumontavus biuro mini PBX bus laisvi išoriniai ir vidiniai kanalai. Toks rezervas neturėtų būti didelis, tačiau jei jo visiškai nėra, artimiausiu metu gali kilti nemažai problemų. Turime nepamiršti apie vidines fakso ir modemo linijas.
Taip pat turėtumėte nuspręsti dėl gamintojo. Populiariausios įmonės, gaminančios mini PBX biurui, yra„Panasonic“ir LG.
Yra keletas svarbių klausimų, kuriuos tiesiog reikia aptarti su PBX ryšio specialistu:
- įtaisytas adapteris, leidžiantis prijungti nepertraukiamo maitinimo š altinio bateriją;
- reikia jungties kompiuteriui, kuriame saugomi derybų protokolai, prijungti;
- galimybė tolygiai nustatyti apkrovos paskirstymo režimą kiekvienoje miesto linijoje.
Dabar žinote, kaip pasirinkti PBX biurui. Atėjo laikas atidžiau pažvelgti į pagrindines šio įrenginio funkcijas.
Pagrindinės PBX funkcijos
Office PBX turi šias pagrindines funkcijas:
- Skambučių peradresavimas. Ši funkcija yra pati populiariausia nepriklausomai nuo įmonės veiklos rūšies. Tai leidžia peradresuoti įeinantį skambutį faksu arba konkrečiam įmonės darbuotojui. Norėdami tai padaryti, tiesiog surinkite atitinkamą plėtinio numerį patentuotame telefone ir padėkite ragelį. Išorinė šalis girdės melodiją, kol bus užmegztas naujas ryšys. Jei konkretaus darbuotojo nėra arba jo linija užimta, išorinis skambutis vėl bus grąžintas į sistemos telefoną.
- „Perimkite“skambutį. Ši funkcija reikalinga tuo atveju, kai vienas iš darbuotojų nuėjo į kitą darbalaukį ir tuo metu suskambo jo telefonas. Biuro PBX leidžia šiam darbuotojui priimti skambutį net judant aplink perimetrą. Kad tai padarytų, darbuotojas bet kuriame įrenginyje turės surinkti tam tikrą skaičių kombinaciją.
- Priimkite skambutį pokalbio metu. Jei pokalbio metu gaunamas lygiagretus skambutis, ragelyje pasigirs tam tikras signalas. Surinkę paprastą kodą galite atsiliepti į šį skambutį.
- Užsisakykite ryšį. Nesėkmingų bandymų skambinti fiksuotojo telefono numeriu, kuris nuolat užimtas, reikia surinkti specialų kodą. Mini-PBX praneš, kad reikiama linija laisva, ir ryšys bus užmegztas automatiškai.
- "Sek paskui mane." Ši funkcija leidžia persiųsti į bet kurį biuro perimetro plėtinį. Taigi darbuotojas gali nebūti darbo vietoje, bet jis atsilieps į visus jo skambučius.
- Konferencinis skambutis. Ši funkcija leidžia į telefono pokalbį įtraukti vieną ar daugiau papildomų dalyvių. Konferencijos dalyviai gali būti vidiniai arba išoriniai.
- Prisijungimas prie pokalbio. Šios funkcijos dėka vadovas gali bet kada susisiekti su bet kuriuo iš pavaldinių, net jei tuo metu vyksta pokalbis telefonu. Prie pokalbio gali prisijungti tik atitinkamą prioriteto lygį turintis abonentas. Šį procesą lydi garso signalas. Diegiant ir konfigūruojant PBX priskiriami atitinkami prioriteto lygiai.
Papildomos PBX funkcijos
Be pagrindinių funkcijų, kurias pagal numatytuosius nustatymus turi biuro PBX, yra keletas papildomų funkcijų, kurios yra naudingos konkrečiu atveju. Kai kurie iš jų aprašyti toliau.
Jei sekretorė, priimanti skambučius patentuotu telefonu, yra užimta, gaunamą skambutį galima įrašyti į eilę. Tokiu atveju išorinis abonentas girdės ne pyptelėjimus, o balso pranešimą, kurį galėsite sukurti patys. Tai gali būti reklaminis pranešimas arba paprastas prašymas palaikyti ryšį.
Kita galimybė šiek tiek atleisti sekretorę – leisti išoriniams abonentams savarankiškai rinkti reikiamą konkretaus įmonės darbuotojo vidinį numerį.
Galimybė naudoti kalbos procesorius leidžia kiekvienam plėtiniui suteikti atsakiklį. Be to, šis balso paštas leidžia tvarkyti įeinančius skambučius nedalyvaujant operatoriams.
Norėdami nustatyti, kuris iš darbuotojų kokius tarpmiestinius ar tarptautinius skambučius skambino, kiekvienam darbuotojui galite suteikti asmens kodą, kurį naudodamas asmuo galės naudotis tarpmiestiniu ryšiu. Jei darbuotojas neturi specialaus numerių rinkinio, tada jis negalės skambinti mokamąja linija.
Toliau bus aprašyti standartiniai ir šiuolaikiniai biuro PBX tipai.
Analoginiai PBX
Analoginį mini PBX galima naudoti, kai vidinių abonentų skaičius neviršija penkiasdešimties, o telefono tinklo funkcionalumui nekeliami aukšti reikalavimai.
Tokia įranga paverčia kalbą impulsiniu arba nuolatiniu elektros signalu, kurio amplitudė skiriasi. ŠiandienaiDienos analoginiai mini PBX gali aptarnauti iki 46 prievadų.
Pagrindinis tokios įrangos privalumas yra mažesnė kaina, palyginti su tokios pat talpos skaitmenine įranga. Analoginių PBX trūkumas yra nedidelis aptarnavimo funkcijų skaičius.
Skaitmeniniai PBX
Skaitmeniniai mini PBX leidžia aptarnauti daugiau nei 50 prievadų. Tokia įranga paverčia kalbą dvejetainiais impulsų srautais, naudodama PCM metodą.
Skaitmeniniai PBX yra brangesni nei analoginiai. Tačiau dėl to toks įrenginys turi daugybę aptarnavimo funkcijų. Be to, šiuos PBX daug lengviau įdiegti biuruose.
Belaidžiai PBX
Belaidžiai mini PBX biurui suteikia darbuotojų mobilumo ir nereikalauja laidų. Naudodami tokį įrenginį darbuotojai turi radijo telefonus, su kuriais gali judėti visu perimetru.
Skirtingai nei korinis, belaidis ryšys yra nemokamas. Tokių mini automatinių telefono stočių pajėgumą galima be problemų padidinti. Šio ryšio veikimui nereikia jokių leidimų.
Skirtingai nei laidiniai telefonai, radijo imtuvai yra apsaugoti nuo pasiklausymo ir slapto ryšio. Garso kokybė naudojant belaidžius PBX apibūdinama kaip aukšta.
Virtualieji PBX
Virtualus PBX biurui yra naujausių technologijų produktas. Jis yra interneto operatoriaus serveryje, jo nereikia pirktipapildoma įranga ir veikia biure esančio tinklo pagrindu.
Naudojant tokią įrangą, ryšio išlaidos sumažinamos iki minimumo. Jei reikia, šio mini PBX pajėgumo išplėtimas atliekamas labai greitai.
Jei biuras pakeitė vietą, esamų telefonų numerių keisti nereikia. Taip pat nereikia kviesti specialistų, kad įdiegtų ir prijungtų tokį mini PBX – visas valdymas vykdomas internetu.
PBX naudojant GSM
GSM mini PBX biurui skirtas organizuoti telefono ryšį tose vietose, kur nėra įprastos linijos galimybės, tačiau yra mobiliojo ryšio operatoriaus signalas.
GSM šliuzas padeda padidinti išorinių linijų skaičių, tuo pačiu sumažinant biuro išlaidas mobiliajam ryšiui. Jį įrengti galima bet kuriame pastate, mieste ar šalyje, kur bus pasiekiamas jūsų IP tinklas. PBX biurui naudojant tokią įrangą suteikia galimybę skambinti kuo daugiau mobiliųjų skambučių naudojant tarptinklinius arba įmonių tarifus, kai jie yra mažesni už įprastą skambučių kainą.
PBX diegimas
Biuro mini PBX įrengimas apima dizainą ir įrangą. Išklausę tokios įrangos prijungimo specialisto nuomonę, turite nustatyti jums tinkamiausius variantus ir reikiamą telefono stotelės pajėgumą.
Kitas diegimo etapas – įrangos montavimas. Paprastai taiesantis specialioje spintoje. Po to sujungiami išoriniai ir vidiniai prievadai, sukryžiuojami ir pažymimi visi laidai ir atliekamas pirminis sistemos testavimas.
Kitas žingsnis yra mini PBX programavimas ir nustatymas. Šis procesas yra visiškai individualus konkrečiam klientui, nes kiekvieno norai ir reikalavimai yra skirtingi.
Jei įmonės biurai yra keliuose pastatuose, kiekvienas iš jų turėtų įsirengti savo mini PBX, kuris sąveikaus tarpusavyje naudojant skaitmeninę arba analoginę jungiamąją liniją. Paprastai naudojamas vienas sisteminis telefonas, įdiegtas pas sekretorę. Likusi personalo dalis turėtų būti aprūpinta įprastais prietaisais. Jei prireiks visus darbuotojus aprūpinti sisteminiais telefonais, turėsite įsigyti papildomas PBX sistemos korteles, o tai pareikalaus papildomų išlaidų.
Išvada
Biuro mini PBX yra specialus įrenginys, skirtas tolygiai paskirstyti apkrovą tarp abonento telefono linijų. Tokios įrangos naudojimas leidžia nukreipti įeinančius skambučius į bet kurį ryšio įrenginį, juos peradresuoti, nustatyti budėjimo režimą. Šis modernus įrenginys leidžia efektyviai organizuoti įmonės darbą ir sumažinti telefono ryšio išlaidas. Straipsnyje aprašoma, kaip pasirinkti PBX biurui ir kaip jį įdiegti.
