Daugiau nei prieš du šimtus metų žodis „nešikas“reiškė tik vieną dalyką – Šveicarijos šalies gyventoją. Kaip atsitiko, kad šiandien „nešikas“yra profesija? O kas yra durininkas ir konsjeržas? Kuo jie skiriasi nuo durininko?
Viešbučio siela nuo neatmenamų laikų
Profesijos atsiradimas įvyko Senovės Rytuose. Šiam laikotarpiui priklauso ir pirmųjų viešbučių atsiradimas. Taip yra dėl to, kad smarkiai išaugo piligrimų, pirklių ir klajojančių menininkų skaičius. Todėl prie įėjimo į įstaigas pradėjo atsirasti darbuotojų, kurie kvietė užeiti pavalgyti, pailsėti ar pernakvoti.
Šie žmonės buvo vadinami vartais arba vartais.
Etimologija
Populiariausia versija sako, kad durininkas yra imigrantas. XVIII amžius Šveicarijai pasirodė labai sunkus, todėl šios šalies gyventojai geresnio gyvenimo ieškojo Rusijos imperijoje. Bėgo ištisos šeimos. Dėl kalbos nemokėjimo jie įsidarbino tarnais užeigose ir viešbučiuose. Viskas, ką jie pasakė atsakydami į bet kurį klausimą, buvo „Šveicarija“. Rusai greitai atstatė pabaigą ir iki 19-ojo vidurioamžiuje šis žodis buvo vartojamas visur.
Antrojo klausimo varianto šalininkai: "Kas yra durininkas?" atsakyti, kad tai elito gvardija. Žodis kilo iš sargybos, kuri saugo Popiežiaus Vatikano rezidenciją. Jau kelis šimtmečius į jį verbuojami tik šveicarai. Šiandien Italijoje žodis svizzero reiškia ir Šveicarijos gyventoją, ir „popiežiaus karį“.
Penktosios respublikos gyventojai įsitikinę, kad nešikas yra nešikas. Žodis turi prancūziškas šaknis ir reiškia „durys“.
Casus
1806 m. žodyne pirmą kartą pasirodė žodžio „porteris“reikšmė ir jo apibrėžimas, dėl ko kilo dar daugiau painiavos. Paprasti žmonės bendraujant ir net laikraščiuose šiuo žodžiu apibūdino ir žmogaus priklausymą šveicarų tautai, ir pareigas. Todėl iškilo klausimas, kaip vadinti vietinius Šveicarijos gyventojus. Dėl to rusų kalboje atsirado žodis, kurį jie pradėjo vadinti tik vietiniais mažos kalnuotos šalies gyventojais - „šveicarais“. Tema užrakinta.
Profesinės pareigos
Tai ką daro durininkas? Žodžio ir posakio reikšmė ir reikšmė šiandien aiškiai rodo, kad pagrindinis durininko darbas yra pasitikti viešbučio, užeigos, restorano ir pan. lankytojus. Priklausomai nuo įstaigos klasės ar įvertinimo žvaigždutėmis, durininko pareigos gali būti skirtis. Bet apskritai tokio darbuotojo veikla yra tokia:
- atverkite duris atvykstantiems lankytojams, - stebėti atvykstančius ir išeinančius svečius, – žinokpagalbos telefono numeriai (greitosios pagalbos, ugniagesių, policijos ir kt.)
- laikykitės aptarnavimo ar apgyvendinimo taisyklių, - svečio pageidavimu iškvieskite taksi, - žinokite ir gebate aiškiai pranešti artimiausių restoranų, kavinių, muziejų, įsimintinų vietų vietą, - gera orientacija mieste, – padėkite nunešti daiktus į automobilį ar kambarį arba pakvieskite nešėjus,
- žinoti signalizacijos ir priešgaisrinės įrangos vietą, mokėti jomis naudotis, - pateikti informaciją apie bet kurį įstaigos filialą ar struktūrinį padalinį, - stebėti švarą priešais viešbutį (restoranas, viešbutis ir kt.), salėje ir fojė, - jam patikėtoje teritorijoje nuvalyti ir nušluostyti sienas bei stiklus, sušviesti metalines durų ar langų dalis, - sugedus priekinėms durims, praneškite vadovybei arba pataisykite jas patys, - įsitikinkite, kad priešais viešbutį (restoraną) nėra automobilių, – žiūrėkite, ar nėra pavojaus signalų ir skelbimų lentos (jei yra).
Durininkas turi teisę gauti informaciją iš bet kurio įstaigos darbuotojo dėl savo profesinių pareigų atlikimo.
Šis asmuo už pažeidimus, padarytus vykdant savo veiklą, yra atsakingas už baudžiamąją, civilinę ar administracinę atsakomybę. Taip pat jis atsako už tam tikrų savo pareigų nevykdymą ar aplaidų atlikimą, pasak pareigūno.instrukcijos.
Skiria ir atleidžia įstaigos direktorius. Jis neturi pavaldinių.
Durininkas kaip personalo narys
Asmens išvaizda prie durų turi atitikti įstaigos stilių ir klasę. Todėl durininko uniforma yra labai svarbi jo darbo dalis. Ryškus pavyzdys – tokios darbuotojo drabužiai Odesos viešbutyje „Londonas“. Pastatas, kuriame jis yra, stilizuotas kaip karališkieji rūmai Edinburge (JK). Todėl dizaineriai sukūrė aprangą, kuri labai primena Londono Tauerio karališkojo gvardijos pulko sargybos uniformą.
Mažuose viešbučiuose durininko ir administratoriaus pareigos dažniausiai derinamos. Todėl čia nešikas yra žmogus, kurio pareigos apima susitikimą su svečiais, atsakymą už gaunamą korespondenciją, faksogramų ir telefono skambučių priėmimą. Kartais darbuotojai sudaro atvykstančių ir išvykstančių svečių sąrašus.
Dideliuose jų valstijos viešbučiuose ar restoranuose yra dieninis ir naktinis durininkas.
Ir aš eičiau pas durininkus – tegul mane pamoko…
Žodžio „nešikas“reikšmė leidžia spėti, kad šią profesiją įvaldo labai bendrauti mėgstantys žmonės, kurių neerzina tūkstantį kartų per dieną atsakinėjantys į tuos pačius klausimus. Tikram durininkui nebus sunku išpildyti smulkius nepažįstamų žmonių prašymus, atsakyti į jų klausimus, padėti orientuotis nepažįstamoje vietoje ir šypsotis. Ne veltui šios profesijos žmogus yra įstaigos veidas, ar tai būtų viešbutis, restoranas,garbingas didelės įmonės gyvenamasis pastatas ar biuras.
Verslas nėra labai pelningas
Nepaisant to, kad durininkas yra brangaus viešbučio ar restorano veidas, jo atlyginimas mažas. Žemos klasės ar žemų žvaigždučių įstaigose atlyginimas už šios profesijos atstovo darbą siekia vos 250 USD, plius standartinis ne daugiau kaip dviejų dolerių arbatpinigiai. Tokio mažo atlyginimo priežastis – itin rimtų reikalavimų pareigoms ir specialiojo išsilavinimo įgijimui nebuvimas. Viskas, ko jums reikia, yra kalbėti angliškai, be žalingų įpročių, geros fizinės formos, tinkamo amžiaus.
Dideliu atlyginimu (per 500 dolerių) gali pasigirti sostinės viešbučių (restoranų, gyvenamųjų kompleksų ir kt.) durininkai. Tačiau čia keliami aukštesni reikalavimai: gebėjimas atitikti įmonės, paslaugų ir verslo standartus; rusų kalba tobula: kompetentinga kalba, telefono etiketo įgūdžiai ir kt.
