Dažnai užduodame klausimą: "Kaip įrodyti kitam žmogui, kad jis klysta?" Remiantis statistika, daugiau nei 30% visų mūsų pokalbių užima ginčai ar konfliktų sprendimas. Gatvėje, parduotuvėje, darbe, namuose – nuo nesutarimų nepabėgsi. Geriausia, ką galime padaryti tokioje situacijoje, tai konstruktyviai ir ramiai išsakyti savo nuomonę ir įrodyti esmę. Norėdami tai padaryti, turite turėti pagrįstą nuomonę. Šis straipsnis yra apie tai, kaip naudoti įrodymus, ką tai reiškia ir kaip padaryti savo požiūrį kuo labiau motyvuotą ir objektyvesnį.
Ką reiškia „pateisinti“?
Dažnai girdime šį žodį, bet ne visi žmonės teisingai supranta jo esmę. Dauguma žmonių mano, kad teisintis reiškia tiesiog išsakyti savo nuomonę, pagrįstą asmeniniu požiūriu, ir kuo aiškiau išdėstyti savo minčių eigą. Yra ir kita nuomonė. Kai kurie žmonės mano, kad pateisinti reiškia tiesiog patikslinti, paaiškinti savo argumentą. O kai jiems pateikiamas teiginys, kad jų nuomonė nepagrįsta, jie supyksta ir mano, kad yra teisūs. Norėčiau patikslinti. Pagrįsti reiškia remtis faktais, paremti tai, kas pasakyta, įrodymais.
Nustatykite, kam norite įrodyti savo teiginį
Gebėjimas pagrįsti savo požiūrį yra tam tikras įgūdis, kurio galima išmokti. Tikriausiai ne kartą esate girdėję posakį „įtikinimo dovana“, tačiau tikrai sunku tai pavadinti dovana. Įtikinti žmones, kad jie teisūs, yra įgūdis, kurį žmogus įgyja taikydamas specialias žinias ir praktiką.
Norėdami teisingai parinkti argumentus, turite susipažinti su tiksline auditorija, jei taip galima pavadinti. Suskirstykime galimus priešininkus į kelias kategorijas.
Senjoras
Vyresnysis rangu, statusu ar amžiumi. Pavyzdžiui, tai gali būti jūsų tėvai, viršininkai ar tiesiog jums autoritetingas asmuo, turintis vienokį ar kitokį pranašumą prieš jus. Bendraujant su šios kategorijos žmonėmis labai svarbu argumentus pagrįsti faktais, kurie paaiškintų jiems jūsų nuomonės tinkamumą. Jei bandote juos palenkti tam tikram veiksmui ar pateisinti savo veiksmą, turite viską pateikti taip, kad varžovas pats pamatytų neabejotinus pranašumus. Taigi, jei ketinate įtikinti viršininką jus paaukštinti, nurodykite visus savo kandidatūros privalumus. Pasibaigus dialogui, jis turi būti visiškai įsitikinęs, kad niekas negali atlikti geresnio darbo šioje srityje nei jūs, o asmeniškai jis gaus maksimalų produktyvumą ir pelną, jei pareigas gausite jūs. Be abejonės, svarbu žodžius pagrįsti faktais iš savo praktikos.
Žemesnis rangas
Jei tubandant ką nors paaiškinti vaikams ar pavaldiniams, svarbu pasakyti apie galimas pasekmes. Kalbėkite aiškiai, aiškiai, atsakykite į pateiktus klausimus, jūsų autoritetu neturėtų kilti jokių abejonių. Jokiu būdu nekelkite tono ir nesipuikuokite savo statusu. Teisinti – tai ne tik nurodyti klaidą ar priversti ką nors daryti pagal savo valią vien dėl to, kad tavo nuomonė yra galingesnė. Turite perteikti informaciją taip, kad pašnekovas suprastų, kas, kaip ir kodėl. Pateikite įtikinamų pavyzdžių.
Lygios
Jei kalbatės su lygiaverte sau – įsivaizduokite save šio žmogaus vietoje. Pagalvokite, kas jus gali įtikinti, ir pasinaudokite šiais argumentais. Įsivaizduokite, kaip jaustumėtės tokioje situacijoje, kurioje modeliuojatės. Tegul pašnekovas supranta, kad duomenys yra pagrįsti ir veikia tik jo naudai. Svarbu mokėti paaiškinti, kad tokia nuomonė atsirado ne tavo užgaidoje, kad tokie yra reikalavimai ar taisyklės ir tik toks sprendimas šioje situacijoje bus vienintelis teisingas. Tokiu būdu galite ne tik įrodyti savo bylą, bet ir priversti kitą asmenį pažvelgti į tam tikrus dalykus visiškai kitu kampu.
Įtikinkite savo priešininką
Priverskite savo pašnekovą patikėti, kad situacija jam naudinga, net jei ji visai nenaudinga. Visi prisimename pagrindinį optimizmo „kriterijų“– pusiau pilną arba tuščią stiklinę. Jūsų užduotis yra priversti varžovą pamatyti pusę pilnos stiklinės. Pavyzdžiui, apie atlyginimo sumažinimą turite informuoti savo pavaldinius. Paprastai viršininkai tiesiog iškelia darbuotojus į priekįfaktas, kuris sukelia jų pasipiktinimą. Geras viršininkas viską darys visiškai kitaip. Situaciją būtina pateikti taip, kad darbo užmokesčio mažinimas būtų būtina priemonė, bet geriausia, kuri galėtų juos aplenkti pastarųjų įvykių šviesoje. Pavyzdžiui, dėl biudžeto mažinimo jie galėjo būti atleisti, bet taip neatsitiko, todėl jie tiesiog sumažino atlyginimus. Sprendimas yra pagrįstas ir yra „mažesnis blogis“.
Modelinės situacijos
Jau seniai žinoma, kad informaciją žmonės geriausiai suvokia pagal konkretų pavyzdį. Nepatingėkite imituoti situacijos, nurodydami viską iki smulkmenų. Pavyzdžiui, įvardykite pagrindinius veikėjus, nurodykite įvykių vietą. Imkite pavyzdžius iš gyvenimo, cituokite klasiką, pateikite mokslinius argumentus, remkitės statistika. Pagrįsti nėra lengva užduotis, tačiau turėdami pakankamai patirties, žodyno ir psichologinių įgūdžių jums tikrai pavyks.
