Kai per televiziją girdime apie sociologinių tyrimų rezultatus, dažnai kyla klausimas: „Kas yra pašnekovas? Supraskime terminologiją.
Interviuotojai sociologijos srityje yra žmonės, kurie apklausia respondentus arba kitus žmones, kurie patenka į tam tikrą imtį. Tokiu atveju apklausiami ne visi gyventojai, o tik tos piliečių kategorijos, kurios atitinka tam tikrus kriterijus. Atranka atliekama pagal lytį, amžių, socialinę padėtį, pajamų lygį, išsilavinimą ir kt., atsižvelgiant į tyrimo tikslus ir uždavinius. Atitinkamai tie žmonės, kurie pateko į tokią imtį, vadinami respondentais. Kitaip tariant, pašnekovai yra tie, kurie apklausia, o respondentai yra tie, kurie apklausiami.
Tuo pat metu šis apibrėžimas nevisiškai paaiškina: kas yra pašnekovas? Faktas yra tas, kad sociologijoje yra keletas tyrimų atlikimo metodų. Masinėse apklausose, kai reikia apklausti daug respondentų (apie 1200-2400žmonių), dažniausiai pasitelkiamas interviu, individuali apklausa. Tada pašnekovas susiranda respondentą ir su juo asmeniškai pasikalba, užduoda klausimus, įrašytus anketoje (arba interviu formoje, sociologine prasme). Šis pokalbis vadinamas „interviu“.
Kita technika – grupinis interviu arba tikslinė grupė – apima darbą su ribotu respondentų skaičiumi, maždaug 8–12 žmonių. Tokiu atveju pokalbis įrašomas į diktofoną arba vaizdo įrašą, iš kurio vėliau iššifruojamas įrašas. Pašnekovo (moderatoriaus) užduotis šiuo atveju – stengtis „pakalbėti“fokuso grupės dalyvius, kad jie kuo tiksliau ir atviriau atsakytų į klausimus.
Taigi, atsakydami į klausimą „Interviantas – kas tai?“, galime teigti, kad tai informaciją kaupiantis ir sisteminantis žmogus. Jis gautų duomenų neanalizuoja, bet atsako už jų objektyvumą, taip pat už tyrimo programoje fiksuotų standartų laikymąsi.
Darbas pašnekovu šiuo atžvilgiu panašus į psichologo mėgėjo darbą. Jei pašnekovas negali „susikalbėti“su respondentu, neverčia jo kalbėti atvirai (ir tai labai sunku, atsižvelgiant į masinių apklausų atlikimo darbo apimtį), toks pašnekovas gali būti laikomas nekompetentingu. Tokiu atveju jam skiriama bauda arba net visiškai pašalintas iš „lauko“.
Iš principo atsakymas į klausimą "Interviantas – kas tai?" slypi funkcinio „ryšio“plotmėje su kitais sociologinio tyrimo dalyviais. Taigi, jei sociologas ir analitikasdirba individualiai (sudaro darbų apimtį, skaičiuoja, sudaro anketą ir sudaro pavyzdį, rašo ataskaitą), tada pašnekovas dirba komandoje.
Tarkime, apklausa „nuo durų iki durų“. Žinoma, galite apklausti save, bet dažniausiai jie dirba poromis kiekvienam adresui. Kas iš principo ir suprantama: vyras gali būti atviras ne, o mergina beveik visada. Išdalinama 30-50 anketų. Naudojant vidutinį tempą ir paprastą klausimyną, galima apklausti 10–15 žmonių.
Paaiškėjo, kad respondentas ir pašnekovas yra sui generis dialektinės priešingybės vienas kitam: vieno užduotis yra išsaugoti maksimalų informacijos kiekį, o kito užduotis yra gauti reikiamą informacijos kiekį.. Todėl efektyvus darbas pasiekiamas tik greitai randant abipusį psichologinį kontaktą. Ir tai yra pašnekovo profesionalumas.
