Kai kurių problemų, kurios apsunkina žmonijos gyvenimą, negalima išspręsti pavieniui. Kitų negali išspręsti net visa komanda. Tačiau moksliniai protai visada bando sugalvoti naujų būdų, kaip pašalinti politines, socialines ir ekonomines situacijas, kurios gali sukelti neigiamų pasekmių. Taigi efektyvesnei probleminių situacijų analizei buvo sukurtas ekspertinis metodas „Delphi“.
Veiksmingos analizės esmė
Metodas sąlygiškai turėtų apimti kelias dalis, kurių kiekviena yra svarbi, kad atitiktų šios koncepcijos sąlygas, reikalingi šie kriterijai: analitikai, kompetentingi ekspertai, aktuali problema.
Jo esmė slypi tame, kad ekspertams suteikiama tam tikra situacija, kuriai jie gali pasirinkti sprendimą „Delphi“metodu. Kiekvienas grupės narys turėtų pasiūlyti savo išeitį iš probleminės situacijos. Šio bruožasanalizė yra tai, kad ekspertai turi padaryti bendrą išvadą. Kiekvienas iš jų individualiai dirba su situacija, tada išsako ją komandoje. Jie privalo keistis mintimis ir idėjomis, kol suranda bendrą vardiklį.
„Delphi“metodo rezultatai
Analitikai, ekspertams pateikę problemos sprendimą, apsvarstykite kiekvieną metodą ir padės susidaryti bendrą išvadą. Pagrindinė Delphi metodo idėja yra ta, kad visi ekspertai, nepaisant ideologinių skirtumų ir sprendimo būdų, turės kažką bendro. Šio bendrumo ieško analitikų grupė, sujungdama į vieną visumą visų požiūrių panašumus, o tai prisideda prie vieno teorinio problemos sprendimo. Ekspertų bendrai pasirinktas ir analitikų patvirtintas sprendimo būdas laikomas teisingiausiu, nes ekspertai ilgainiui priima bendrą sprendimą. Tai paskutinis „Delphi“metodo taškas.
Praktinio taikymo istorija
Šis metodas buvo sukurtas XX amžiaus 60-aisiais. Tačiau iš pradžių jis buvo siejamas su senovės graikų orakulu Delfuose. Ir jis pasirodė visai atsitiktinai. 1950-aisiais JAV oro pajėgos rėmė projektą, susijusį su pokyčiais įvairiose valstybės gyvenimo srityse. Tai buvo vienas iš pirmųjų problemų sprendimo Delphi metodu pavyzdžių. Buvo suburta ekspertų grupė, kuri, analitikų kontroliuojama, intensyvių apklausų pagalba padarė bendrą išvadą pasirinkta tema. „Delfi“metodo pavyzdžiu buvo nuspėta ir išspręsta daug problemų, pasitvirtinojo efektyvumas. Negana to, tokiu būdu atlikta mokslo ir kariuomenės tolesnės raidos kolegų peržiūra tapo tokia populiari, kad 1964 m. buvo analizuojami klausimai, kurie peržengė mokslo ir kariuomenės temą.
Pagrindiniai tyrimo etapai
Norėdami praktiškai išspręsti pavyzdžius naudodami „Delphi“metodą, turite žinoti jo struktūrą. Iš viso šią koncepciją galima suskirstyti į kelis svarbius etapus:
- Kurti antrinius klausimus. Pati problema siunčiama ekspertams. Siūloma jį išskaidyti į pastraipas. Parenkamos dažniausiai pasitaikančios parinktys, tada surenkamos populiariausios.
- Pakartotinai patikrinkite etapą. Sukurta anketa siunčiama atgal ekspertų grupei, tačiau šį kartą jos prašoma pridėti tam tikrą informaciją, kurios, jų nuomone, anketoje trūksta. Teigiamai žiūrėkite į įtraukdami naujus situacijos aspektus, į kuriuos reikia atsižvelgti.
- Sprendimo pasirinkimas. Ekspertų grupė susirenka aptarti ir išspręsti įvairius problemos aspektus, kurie nagrinėjami kelių komponentų forma. Pirmenybė teikiama nuolatiniam ekspertų nuomonių konvergencijai, taip pat nepaprastiausių ar priešingiausių problemos sprendimo metodų analizei. Ekspertai konsultuojasi viso etapo metu, siekdami bendro sprendimo. Jie gali daug kartų pakeisti savo požiūrį. Analitikai padeda ekspertams susitarti.
- Apibendrinant. Ekspertų grupė užsiima vienos bendros nuomonės atrinkimu, kuri pagal metodą„Delphi“yra tinkamiausias problemos sprendimas. Tuo pačiu metu tyrimas gali turėti kitą rezultatą, ty bendro sutarimo dėl užduoto klausimo trūkumą. Tokiu atveju, jei buvo apgalvoti visi problemos aspektai, bet sprendimas nerastas, situacija vis tiek įvertinama ir pateikiamos rekomendacijos.
Papildomi tyrimo žingsniai
Yra etapai, kurie padeda paaštrinti ekspertų grupės nuomonę ir palengvina jos darbą. Pažiūrėkime atidžiau:
- Parengiamasis. Jį sudaro ekspertų grupės, analitikų grupės atranka ir būtina problema.
- Analitinis etapas. Analitikai patikrina visų ekspertų susitarimą ar nesutarimą tam tikru klausimu, tada pateikia galutines rekomendacijas, kaip išspręsti problemą.
Teigiami dalykai
Kiekvienas problemos sprendimo būdas turi teigiamų ir neigiamų pusių. Apsvarstykite teigiamus Delphi metodo aspektus:
- Sutarimas. Pagrindinis dalyvių tikslas – prieiti prie bendros išvados. Iš to išplaukia, kad vėlesniuose tyrimo etapuose jiems nekils nesutarimų šiuo klausimu. Jis bus arba išspręstas bendromis išvadomis, arba išvis neišspręstas.
- Atstumas. Šis metodas nereiškia, kad grupė žmonių yra tame pačiame kambaryje / mieste. Juk nuotoliniu būdu galima atsakyti į anketas, pasiūlyti ar paneigti savo ir kitų sampratas. Dėl to šis metodas yra labai patogus.
- Prognozavimas. Šis metodas galigerai nuspėti įvykius vienu variantu. Vienas variantas, kuris, ekspertų grupės nuomone, turėtų tapti labiausiai tikėtinas, laikomas teisingu.
Neigiamos pusės
Šioje technikoje yra daug daugiau neigiamų aspektų. Kai kurie iš jų nėra labai reikšmingi, o kiti, priešingai, gali sugriauti visą siūlomų problemos sprendimo būdų rinkinį. Tačiau tai nereiškia, kad jis neveiksmingas. Apsvarstykite argumentus išsamiau:
- Grupinio mąstymo siaurumas. Daugumos nuomonė ne visada yra teisinga. Tai tezė, kuriai nereikia įrodymų. Nors bus išgirsti visi požiūriai, tai nekeičia fakto, kad išvada bus teisinga ar klaidinga. Ir dėl to, kad metodo esmė yra vieno metodo priėmimas, negali būti kelių požiūrių, kurie būtų priešingi savo prasme.
- Konformizmas. Tyrimas gali nueiti klaidingu keliu dėl konformistų grupės, siekiančios patekti į daugumą. Taigi jie pradeda tyrimus sąmoningai klaidingu keliu.
- Daug sugaišto laiko. Kiekvienas „Delphi“metodo etapas trunka mažiausiai parą. Ir atsižvelgiant į tai, kad apklausų ir informavimo etapai gali kartotis, tyrimas gali būti atidėtas.
- Įvairios sferos. Ekspertų grupė gali būti sudaryta iš skirtingų institucijų ir visuomenės sektorių, todėl labai sunku susumuoti bendrus rezultatus, nes dėl pasaulėžiūrų skirtumų ekspertams tampa sunkiau sutarti tarpusavyje.
- Paradoksalu. Jei Delphi metodą naudosite dviem skirtingoms ekspertų grupėms, jų padarytos išvados gali radikaliai skirtis. Ir kadangi šis metodas teigia, kad galutinės problemos sprendimo rekomendacijos yra teisingos, paaiškėja, kad turime du teisingus rekomendacijų rinkinius vienu metu, o tai kai kuriais atvejais neįmanoma.
- Sprendimų originalumas ir teisingumas. Originaliausi ar teisingiausi sprendimai rekomendacijų hierarchijoje gali užimti antrinę vietą.
„Delphi“metodo taikymo pavyzdys
Nr. patikrinti platformas po vandeniu.
Įmonėje yra įvairių naftos pramonės sričių ekspertų (narų, inžinierių, laivų kapitonų, robotų konstruktorių ir kt.) grupė. Ekspertų grupei pateikiama užduotis, kurią jie išsprendžia pagal aukščiau pateiktą schemą. Rezultatai yra tokie: robotai gali būti naudojami intervale nuo 2000 iki 2050 m. Skirtumas per didelis.
Procedūra kartojama. Ekspertai išklauso vieni kitų nuomonę ir sudaro bendrą prognozę. Dėl to didžioji dauguma atsakymų buvo 2005–2015 m. Panašus Delphi metodo taikymo pavyzdys leido naftos bendrovei planuoti robotų gamybos ir diegimo lygį naftos pramonėje. Betar šis metodas taikomas mūsų šalyje?
Delphi metodas: praktinis pavyzdys Rusijoje
Šis metodas gana tinkamas visose visuomenės srityse. Tinkama erdvė paprastai yra politinė sritis. „Delphi“metodo naudojimo pavyzdys yra užduotis pateikti kuo tikslesnę prognozę apie „Vieningosios Rusijos“vadovavimą Rusijos Federacijos Federalinės Asamblėjos Valstybės Dūmos deputatų rinkimuose.
Buriasi grupė visuomenės politinės sferos ekspertų (politikų, žurnalistų, analitikų, rinkimų technologijų srities specialistų ir kt.). Po to kiekvienam dalyviui išsiunčiama pirmoji anketos versija, taip pat pagrindinė informacija šiuo klausimu. Ekspertai įvertina problemą, prideda informacijos, pakeičia kai kuriuos problemos aspektus ir pan.
Po visų darbų dalyviai analitikams siunčia anketas. Rezultatai buvo skirtingi, per daug sklaidos. Todėl analitikai sukuria išplėstinį pavyzdinį klausimyną, kuriame atsižvelgiama į įvairių ekspertų nuomones.
Dalyviai susipažįsta su klausimynu, sužino vieni kitų nuomonę apie problemą, bando prieiti prie bendros išvados. Jie surašo savo prognozes, atsižvelgdami į naują informaciją, ir siunčia atgal analitikams. Tai tęsiama tol, kol rezultatai bus kuo panašesni. Remiantis tyrimo rezultatais, „Vieningosios Rusijos“šansai tapti pirmaujančia partija rinkimuose buvo apie 95%.
Naudojimo problemosRusija
„Delphi“metodo taikymas ir problemų sprendimo pavyzdžiai Rusijoje randami labai mažais kiekiais. Taip yra todėl, kad:
- Sovietų Sąjungoje analitika buvo centralizuotas procesas, todėl daugelio ekspertų atitiktis yra itin aukšta. Tai rodo, kad padidėja galimybė pabrėžti netinkamą problemos sprendimą.
- Nepriklausomų analitinių struktūrų trūkumas.
- Tradicijų trūkumas. „Delphi“metodas anksčiau nebuvo paklausus Rusijoje, o tai reiškia, kad šiandien jis greičiausiai nepaplis.
