Etiketas yra prancūzų kilmės žodis, reiškiantis elgesį, mandagumo taisykles, gerą veisimąsi, mandagumą, kurio būtina laikytis visuomenėje, darbe, mokykloje, universitete, prie stalo ir net gatvėje.
Etiketo taisyklės yra nerašytos, įpareigojančios, tai yra elgesys, priimtas „pagal nutylėjimą“ir laikomas žmonių kaip tam tikras standartas, dėl kurio nediskutuojama. Išsilavinęs žmogus turėtų ne tik žinoti etiketo normas ir jų laikytis, bet ir suprasti jų reikšmę gyvenimui ir visuomenei. Juk geros manieros yra žmogaus vidinio pasaulio atspindys, jo intelektualinio lygio ir moralinių principų rodiklis. Kultūringas žmogus turi daugiau galimybių tobulėti, užmegzti ryšius, užmegzti gerus santykius su kitais žmonėmis, taigi ir siekti savo tikslų.
Mandagumas nuo lopšio
Mandagumas visada ir visur labai vertinamas. Dideliuose metropoliniuose rajonuose ir dideliuoseMiestuose mandagumas virsta reta ir vertinga dovana, prieinama ne kiekvienam. Šiurkštumas ir blogos manieros tampa norma, ir tai nieko nestebina. Todėl labai svarbu nuo mažens kartu su pirmuoju žodžiu ir poelgiu auginti etiketo sėklas vaiko širdyje. Labai dažnai tėvai, nežinodami, kaip auginti vaiką, perima draugų ar vyresnės kartos patirtį. Tai ne visai teisinga.
Kiekvienas žmogus yra skirtingas, įskaitant jūsų vaiką. Jis nesupras autoritarinio ir reiklaus požiūrio į save. Suaugusieji turi turėti kantrybės ir ištvermės, kad įskiepytų savo vaikui mandagumą ir mandagumą. Jokiu būdu nespauskite ir nespauskite vaiko. Prašykite, būkite mandagūs, ir vaikas mielai išpildys visus jūsų prašymus. Kalbėdami su juo kuo dažniau kartokite stebuklingus žodžius – „ačiū“ir „prašau“. Tačiau mandagumo vaikams taisyklės neapsiriboja šiais žodžiais. Palaipsniui mokykite jį pasisveikinti, atsisveikinti, atsiprašyti. Paskatinkite jį skaityti, o po to aptarkite knygos veikėjų veiksmus. Paaiškinkite, kaip elgtis su žmonėmis ir kaip ne. O svarbiausia – visada ir visur būkite mandagūs patys. Juk vaikas kopijuoja savo tėvų elgesį ir, matydamas prieš akis etiketo pavyzdį, stengsis jo laikytis.
Etiketas iš mokyklos suolo
Gavęs pagrindines gėrio ir blogio sąvokas, vaikas pereina į kitą lygmenį – mokyklą, kurioje viso ugdymo proceso metu mokomasi pagrindinių etiketo taisyklių.
Būti antraisiais namais, mokykla nusistato patitie patys geri ketinimai kaip ir tėvai. Tačiau mandagumo taisyklės mokykloje neturėtų būti sudarytos tik iš moralizuojančių paskaitų ir pamokančių pokalbių.
Siekdami giliai ir išsamiai įsisavinti visus etiketo kanonus, mokytojai turėtų vesti pamokas apie elgesio ir mandagumo kultūros pamokas, tokia forma:
- seminarai ir mokymai, kuriuose pokalbiai vyksta principu „atsakymas-klausimas“, aptariamos įvairios situacijos, žaidžiamos elgesio linijos, imituojamos situacijos;
- žaidimai, kurių dalyviai suskirstomi į kelias grupes ir įveikia gyvenimiškas situacijas, susijusias su etiketo normomis.
Tokie originalūs metodai, kaip taisyklė, yra veiksmingi ir efektyvūs, padeda nustatyti kiekvieno mokinio mandagumo lygį, moko vaikus tarpusavio supratimo, elgesio normų konkrečioje situacijoje. Mokiniai lengvai ir nepastebimai išmoksta mandagumo taisyklių, vyresniųjų mentorių pateikiamų pavyzdžių, tampa atviresni ir bendresni.
Sveiki turi būti teisus
Tinkamas ir sumaniai pasisveikinimas yra viena iš nekintamų etiketo normų. Būtina sutikti žmones draugiška, atvira šypsena. Mandagumo taisyklės susitinkant su žmonėmis yra tokios: stenkitės žiūrėti jiems tiesiai į akis, aiškiai ir aiškiai ištarti sveikinimo žodžius, o kreipimosi tonas turi būti švelnus ir mandagus. Prie pasisveikinimo dažniausiai pridedami žodžiai: „Labas“(kreipimasis į draugus ir artimiausius pažįstamus), „Labas“(universalusadresu), „Labas rytas (po pietų, vakaras)“(priklausomai nuo paros laiko).
Ko nedaryti
Etiketo taisyklės turi savo „veto“, tai yra draudžiamus veiksmus, dėl kurių gali atrodyti netinkamai išauklėta.
- Neturėtumėte kreiptis į žmogų su šauktu „Sveiki!“, „Ei, tu!“
- Kai pamatysite draugą, beviltiškai neikite per kambarį pas jį ir sukelkite nepatogumų kitiems dalyvaujantiems.
- Susitikę pažįstamus teatre, restorane, pasisveikindami turėtumėte šiek tiek linktelėti, o ne šaukti ant visos apylinkės.
- Sutikę draugą gatvėje, nelaikykite jo ilgai, geriau susitarti dėl kito susitikimo ar pokalbio telefonu.
- Sveikinantis nerekomenduojama pliaukštelėti nepažįstamam žmogui per petį.
Kas ką sveikina
Kas pirmiausia turėtų pasisveikinti? Pagrindinės mandagumo taisyklės šiuo atveju yra tokios. Pirmasis, kuris pasisveikina:
- vyras su moterimi;
- pavaldinys su viršininku:
- jaunesnis (pagal amžių, rangą, pareigas) su vyresniuoju;
- įėjo į kambarį;
- vaikščiojimas stovint.
Šiaip ar taip, pirmieji pasisveikina mandagūs ir gero būdo žmonės.
Pokalbis kaip etiketo formulė
Mandagumo taisyklės paveikė ir kreipimosi į žmones formas. Yra trys adresų formos:
- Oficialus – naudojamas verslo aplinkoje, derybų metu, tai savotiškas nepažįstamų žmonių adreso kodas. Čia daugiausia vartojamas „tu“pridedant vardą ir patronimą arbabūsena.
- Neformalus – kreipimasis į gimines, pažįstamus ir draugus. Nuoširdus ir draugiškas „tu“rodo artimus žmonių santykius.
- Bezasmenis – naudojamas transporte, gatvėje ir kartu su frazėmis: „Nesakyk man, kaip patekti į…“, „Sustokite…“.
Nėra aiškių taisyklių, kaip pereiti nuo „tu“į „tu“, tai nustato patys pašnekovai arba yra netinkamo elgesio žmonių, įpratusių sakyti, kreipimosi forma. „tu“visiems be atodairos.
Stalo etiketas
Stalo etiketo taisyklės gyvuoja daug metų ir šimtmečius. Jie yra vienodi visiems ir visiems, nesvarbu, ar tai statybininkas, ar prezidentas.
Pirma ir neginčijama taisyklė – negalima dėti ir nedėti alkūnių ant stalo. Draudžiama slampinėti ir kalbėti pilna burna, ypač romantiško pasimatymo metu.
Turite sėdėti tiesiai, o ne atsiremti į šalia sėdinčio svečio stalą ar kėdę. Manoma, kad nepadoru mušti pirštais ant stalo, pašėlusiai gestikuliuoti, mėtyti servetėles, stalo įrankius, imti maistą iš svetimos lėkštės, garsiai kalbėti.
Mandagumo ir etiketo taisyklės, kurių reikia laikytis prie stalo, taip pat draudžia pūsti karštą maistą, pasilenkti virš stalo, kalbėti telefonu, dainuoti, švilpti, grimuoti ir pudruotis. Vyras atkreipia dėmesį į moterį, sėdinčią jam dešinėje: linksmina ją pokalbiais, deda į lėkštę užkandžių, pila gėrimus.
Bendramandagumo taisyklės
Išskyrus visuotinai priimtas etiketo normas, susijusias su pasisveikinimu, kreipiniu, kultūros taisyklėmis
prie stalo galioja bendra mandagumo taisyklė, kurios laikymasis byloja apie jus kaip apie gerai išauklėtą žmogų, stebintį savo manieras ir elgesį.
- Nepyk, darykite viską ramiai ir saikingai.
- Stenkitės kalbėti tyliai, aiškiai, aiškiai, be murmėjimo, necenzūrinių žodžių ir piktnaudžiavimo.
- Nerekomenduojama viešai kasytis, pasiimti nosies ir dažyti lūpas.
- Kontroliuokite savo emocijas, būkite ramūs, suteikdami žodžius grakščiai ir išraiškingai.
- Per garsiai nesijuok ir sekite pro šalį einančius žmones.
- Nežiovaukite plačiai atmerkę burną.
- Tęskite savo pažadus.
- Atsiprašome, pasisveikinkite, naudokite „ačiū“ir „prašau“.
- Stebėkite savo išvaizdą.
- Neaptarinėkite žmonių, kai jų nėra.
- Kalbėkitės su nepažįstamais žmonėmis mandagiai ir mandagiai.
Šypsena yra pagrindinė etiketo taisyklė
Šypsena yra galingas bet kurio žmogaus ginklas, galintis pakeisti viską ir visus. Tai tarsi saulės spindulys debesuotu oru, vandens lašas dykumoje, gabalėlis šilumos š altu oru. Jos Didenybė „Mandagumas“, elgesio ir etiketo taisyklės – visos šios normos susiveda į vieną, paprasčiausias patarimas – šypsena. Šypsena – tai ne tik duoklė mandagumui, tai laimės svertas, sėkmės ir geros nuotaikos receptas.
Viena šypsena galisuminkštinti širdį, pritraukti dėmesį, sušvelninti situaciją. Daugelyje įmonių šypsotis yra darbo dalis ir dėl geros priežasties: tai prisideda prie puikios darbo eigos. Šypsokitės ir įgysite išauklėto ir kultūringo žmogaus reputaciją!
Mandagumo taisyklės gali skirtis priklausomai nuo tautybės, bet apsiribokite vienu dalyku: puikios manieros, puikus išsilavinimas visada bus „madoje“, ir niekas negali jų atsisakyti ar atšaukti.
