Patekti į bendravimo verslo aplinką, susimąstyti apie vaiko auginimą, dalyvauti kultūriniame renginyje, pakviesti draugus į svečius, susitikti su paprastais žmonėmis, pardavėjais, autobusų vairuotojais, dienos metu vienaip ar kitaip dalyvaujame bendravimo procesas. Parašyta daug knygų apie etiketą, kuriose aprašyta daugybė taisyklių. Pažvelkime į pagrindinius.
Taktiškumas
Gebėjimas būti taktiškam yra labai svarbus bendraujant su kitais žmonėmis. Taktas – tai savotiškas saiko jausmas, labiau pagrįstas intuicija ir smegenų gebėjimu greitai analizuoti situaciją. Žmogus jaučia ir suvokia, kada ir ką gali pasakyti, ir atvirkščiai. Arba pateikia savo pasiūlymą, sprendimą, požiūrį, patarimą taip, kad neįžeistų kito žmogaus jausmų.
Taktiškumo jausmas negali būti įgimtas, vaikystėje ir paauglystėje jis guli į vaiko galvą metų metus, o tada jis automatiškai veikia tinkamoje situacijoje. Todėl, augindami vaiką, tėvams svarbu susipažinti su knygomis apieetiketas vaikams. Jei jauname amžiuje informacija apie teisingą elgesį praeina pro šalį, tai nėra baisu. Kiekvienas gali išsiugdyti taktiškumą skaitydamas ir praktikuodamas etiketo knygas.
Taktiškumo taisyklės
Pagrindinės takto taisyklės yra šios:
- Draudžiama staigiai atsisakyti pokalbio temos, nesvarbu, ar tu ją supranti, ar ne.
- Draudžiama iškelti situaciją ar praeities prisiminimus, kurie gali įskaudinti kito jausmus, nepaisant to, ar jis dalyvauja pokalbyje.
- Etiketo knygose draudžiama iš ko nors tyčiotis, meluoti, nederamai juokauti, kalbėti apie sveikatos problemas ar sutrikusias situacijas šeimoje, skųstis žmona/vyru, šeimos bėdas ir nesusipratimus kelti aptarti su draugais.
- Visada turite būti tikri dėl pateiktos informacijos tikslumo.
- Būkite vidutiniškai draugiški ir malonūs.
- Būkite saikingai smalsūs, palikdami nepažeistą kito asmens asmeninę erdvę (draudžiama skaityti kitų žmonių susirašinėjimus, pasiklausyti, žvilgtelėti).
- Jei kas nors nutiko draugo išvaizdai (išbėgo tušas, suplyšo drabužiai), pasakykite jam tyliai, kad kiti negirdėtų.
- Gerų manierų taisyklės apima gebėjimą visada valdyti savo emocijas, nepaisant situacijos. Draudžiama staigiai išvykti, nekreipti dėmesio į susirinkusius. Jei pašnekovas jums primetamas ir jums tai nepatinka, atsakykite trumpai, bet mandagiai.
- Prieš atvykdami aplankyti, turite dėl to susitarti iš anksto.
- Rūpinkitės savo išvaizda, rengkitės skoningai: grakščiai, bet diskretiškai.
Prioriteto taisyklė
Etiketo enciklopedijoje, be takto, yra dar kelios taisyklės. Pavyzdžiui, pirmenybės taisyklė. Moterys turi pranašumą prieš vyrus, vyresnieji prieš jaunus, ligoniai prieš sveikus, viršininkai prieš pavaldinius ir pan.
Tai veikia ir pasisveikinant, ir tuo atveju, jei reikia duoti kelią ar sėdėti viešajame transporte. Be to, galioja neišsakyta taisyklė: jei moteris, vyras, pagyvenęs žmogus atėjo su mažu vaiku, jie yra lengvatinėje eilėje ir eina pirmi.
Etiketo knygose yra nedidelis nukrypimas nuo normos. Jei pokalbis dėl atsiprašymo užsitęsia prie durų, tas, kuris pirmas gauna dvigubą pasiūlymą, turi eiti pirmas.
Vyriško mandagumo taisyklė
Apsilankęs teatre ar restorane su moterimi vyras turėtų padėti jai nusirengti ir apsivilkti viršutinius drabužius, aprūpinti susisiekimo priemones, greitą aptarnavimą ir saugų grįžimą namo. Vyras turėtų lipti laiptais paskui moterį, nusileisti pirmas, tai suteikia jam galimybę prireikus padėti moteriai.
Bendrosios taisyklės
Pagal etiketo taisykles reikia laikytis dar kelių taisyklių:
- Džiovinti skėtį vakarėlyje ar darbe draudžiama.
- Leidžiama ant stalo ar kėdėsdėkite tik mažų dydžių rankines.
- Visada siūlykite pagalbą ir dėkokite už pasiūlymą, nesvarbu, ar sutikote ją priimti, ar ne.
- Visada stebėkite savo laikyseną, eiseną.
- Draudžiama šaukti per pašnekovą, kelti balsą.
- Negalite sėdėti patalpoje vilkėdami viršutinius drabužius, bet galite jais prisidengti pečius.
- Viešoje vietoje pūsti nosį draudžiama, reikia eiti į apleistą vietą ir tyliai išsipūsti nosį švaria nosine.
- Reikalingi reguliarūs gestai. Negalima stumti, griebti žmogų už rankos, mušti į bet kurią kūno vietą, savo ar svetimą, mojuoti rankomis, siūbuoti kojomis. Visada būk ramus.
- Jei išvykstate iš šeimos vakarienės ar susibūrimo, nesakykite visiems garsiai atsisveikinimo žodžių, tiesiog linktelėkite susirinkusiems.
- Draudžiama kasyti galvos odą, pirštu kišti nosį ar ausis.
- Kai lankotės kultūriniame renginyje, pavyzdžiui, teatre, prieš sėsdami turėtumėte nusilenkti kaimynams.
- Jei esate kviečiami apsilankyti, pirmiausia svarbu pasisveikinti su namo šeimininke, po to su savininku, visi kiti rūšiuojami pagal amžių nuo didelių iki mažų.
- Iš viso papuošalų ant kūno ir drabužių turi būti ne daugiau kaip trylika. Į šį kiekį įeina sąsagos, sagos, kaklaraiščių segtukai.
Etiketas ir nuotaika
Ką skaityti apie etiketą, ypač apie nuotaiką? Yra daug knygų, kurios padės atkurti psichinę pusiausvyrą. Autoriai pataria: net jei esate prastos nuotaikos, dėl ko nors nusiminęs ar piktas,nerodyk to viešai. Aplinkiniams žmonėms turėtumėte būti santūrūs ir draugiški. Be to, šypsena gali pakelti nuotaiką.
Taisyklės vyrams
Be to, kas paminėta aukščiau, etiketo knygose yra ir papildomų rekomendacijų vyrams:
- Vyriausias atsakingas vyras pirmiausia turėtų pasveikinti darbuotojus.
- Būkite visada švariai nusiskutę.
- Laikykite savo nagus švarius, nukirpkite juos trumpai;
- Plaukų išsaugojimas. Idealiu atveju apsilankykite kirpykloje du kartus per mėnesį, kad nesimatytų naujo kirpimo.
Gerų manierų taisyklių laikymosi klausimas šiandien labai aktualus. Kiekviena karta išaugina naują, o ji, savo ruožtu, mokosi stebėdama vyresniųjų elgesį. Elenos Vos, Anatolijaus Balakaus, Dave'o Collinso, Goldino knygos apie etiketą padės išmokti kontroliuoti savo elgesį ir bendravimą, o Dmitrijevo etiketo ABC tinka vaikams.
