Socialinės paslaugos – tai organizacijos, be kurių neįmanoma įsivaizduoti sveikos visuomenės dabartiniame jos vystymosi etape. Jie teikia paramą nepasiturinčioms gyventojų kategorijoms, padeda žmonėms, atsidūrusiems sunkioje gyvenimo situacijoje. Šiame straipsnyje kalbėsime apie socialinių tarnybų darbo ypatumus, jų tikslus ir principus.
Apibrėžimas
Yra keletas apibrėžimų, kurie atsako į klausimą, kas yra socialinė paslauga. Taip yra daugiausia dėl to, kad socialinių paslaugų struktūra ir jų uždaviniai yra itin įvairūs, ir neįmanoma visko atspindėti viename apibrėžime. Todėl apsvarstykite populiariausius iš jų.
Socialinės paslaugos – tai visuma organizacijų ir įstaigų, teikiančių socialinę pagalbą ir socialines paslaugas.
Kitas gerai žinomas apibrėžimas pateikia išsamesnį aprašymą.
Socialinės paslaugos yra viešųjų ir privačių vyriausybių, institucijų ir struktūrų, dirbančiųsocialines paslaugas gyventojams, teikiant pagalbą, skirtą visuomenės atstovams įveikti ir palengvinti sunkias gyvenimo situacijas. Finansavimas gali būti gaunamas iš privačių arba viešųjų š altinių.
Iš šių apibrėžimų matome, kad tokio pobūdžio organizacijos yra raginamos remti gyventojus. Socialinės paslaugos, paprastai tariant, teikia socialinę pagalbą. Taip į keblią gyvenimo situaciją patekusiems piliečiams nemokamai teikiama materialinė ar psichologinė pagalba. Kitaip tariant, socialinės paslaugos yra organizacijos, kurios be atlygio padeda tiems, kuriems jos reikia.
Organizacijos funkcijos
Konkrečiau, pagrindinės socialinių paslaugų funkcijos yra: socialinė pagalba, reabilitacija, konsultavimas ir informavimas.
Socialinė pagalba apima:
- nustatyti žmones, kuriems reikia pagalbos (neturtingų, daugiavaikių šeimų ir pan.) ir remti tokius piliečius;
- materialinių problemų, skurdo prevencija; paslaugų teikimas namuose žmonėms, kuriems reikia pašalinės pagalbos (vaistų ir produktų pristatymas pagyvenusiems žmonėms, jų transportavimas, gydymas ir stebėjimas);
- padėti vaikams, kurie kurį laiką ar nuolat atsiduria be tėvų globos, apgyvendinant tokius vaikus į specialias įstaigas;
- Socialinės pagalbos paslaugomis grįstas konsultacijas teikia įvairių sričių specialistai. Psichologai, teisininkai ir gydytojai konsultuoja laisvus piliečius.
Tokių tarnybų darbuotojai dažnai patys vykdo įvairias veiklas ir paskaitas, skirtas socialinėms problemoms spręsti. Pavyzdžiui, jie veda pirmosios pagalbos, pasirengimo santuokai ir vaikų gimimo kursus; Ateikite į mokyklas, kad papasakotumėte aukštųjų mokyklų studentams apie perspektyvias profesijas ir laisvas darbo vietas, kurios yra svarbios konkrečioje srityje.
Socialinės tarnybos sąveikauja su kitomis struktūromis: mokyklomis, ligoninėmis, policija, siekdamos nustatyti aktualiausias problemas ir jas išspręsti prieinamu būdu. Tokia praktika duoda vaisių tik su nuolatine skurstančiųjų parama. Taigi kita socialinės apsaugos paslaugų funkcija yra projektavimas ir reabilitacija. Apima:
- Vaikų su negalia ir nestandartinio elgesio, taip pat likusių be tėvų globos ar kitose sunkiose gyvenimo situacijose vaikų socialinė ir medicininė reabilitacija.
- Pagalba suaugusiems, kuriems reikia priežiūros.
- Pagalba žmonėms su negalia.
Informavimo funkcija – teikti piliečiams informaciją, reikalingą sudėtingoms situacijoms išspręsti, specialistų (teisininkų, gydytojų, psichologų) pagalba, patikimų medicinos, pedagoginių ir kitų žinių sklaida.
Sąveika su kitomis struktūromis
Privačių ir valstybinių socialinių paslaugų specialistai bendradarbiauja su policija, Nepaprastųjų situacijų ministerija, ligoninėmis ir kitomis struktūromis bei padedaekstremalių nelaimių ir socialinio pobūdžio problemų likvidavimo planų rengimas. Kartu organizacijos randa problemines visuomenės sritis ir sprendžia socialines problemas.
Kokia yra socialinė parama?
Socialinių tarnybų darbo ypatumas – nuolatinė kova su pačiomis įvairiausiomis ir įvairiausiomis problemomis. Siekiant tinkamai susidoroti su tam tikromis nelaimėmis, socialinės tarnybos turi teikti įvairaus pobūdžio pagalbą.
Paprasčiausia pagalbos forma – vaistų, pinigų, maisto, specialių prietaisų ir transporto priemonių paėmimas ir perdavimas tiems, kuriems jos reikia. Tokia pagalba vadinama materialine, jos teikimui reikalingas tik pakankamas finansavimas.
Bet kurios šalies gyventojams, kaip taisyklė, reikia ne tik materialinės paramos, bet ir įgyti patikimų žinių įvairiose srityse. Socialinės tarnybos raginamos teikti tokią pagalbą piliečiams. Dažniausiai socialinėje tarnyboje advokato ar psichologo konsultacija yra pigesnė nei kitose įstaigose arba net visiškai nemokama.
Socialinių paslaugų darbuotojai globoja šeimas ir asmenis, kuriems reikia kontrolės ir ypatingo valstybės dėmesio.
Socialinės paslaugos suteikia pastogę ar laikiną būstą žmonėms, kuriems to reikia.
Kaip gauti pagalbos iš socialinių paslaugų?
Rusijos Federacijos federalinis įstatymas Nr. 442 reglamentuoja socialinių paslaugų veiklą ir nustato pagalbos teikimo tvarką.
Norėdami gauti socialinę paramą, turite užpildyti prašymą tiesiogiai socialinėje tarnyboje arba išsiųsti el. Prašymą gali užpildyti pilietis, kuriam reikia pagalbos, jo atstovas ar kitas suinteresuotas pilietis. Ne visi piliečiai turi teisę į socialinę paramą. Norėdami jį gauti, turite būti tam tikromis gyvenimo aplinkybėmis:
- Socialinė parama teikiama piliečiams, iš dalies ar visiškai netekusiems galimybės atlikti savitarnos paslaugas, neįgaliesiems arba piliečiams, slaugantiems neįgaliuosius.
- Pagalba teikiama šeimoms su vaikais, turinčioms socialinės adaptacijos ar sveikatos problemų.
- Pagalba skirta daugiavaikėms šeimoms arba šeimoms, kurios laikinai neteko galimybės rūpintis vaiko priežiūra.
- Socialinės paramos teikimo priežastis – šeimos viduje kylančios problemos, trukdančios vystytis ir ugdyti vaikus (vieno iš šeimos narių liga, priklausomybė nuo narkotikų ar alkoholio, smurtas šeimoje ir kt.);
- Gyvenamosios vietos, darbo ir kitų finansinių sunkumų netekimas.
Šis sąrašas jokiu būdu nėra baigtinis. Federalinis įstatymas suteikia socialinėms tarnyboms teisę savo nuožiūra nustatyti, kiek pagalbos reikia asmeniui, atsidūrusiam kitokiomis nei pirmiau nurodytomis aplinkybėmis.
Paraiškos nagrinėjimo galutiniai terminai
Jūsų paraiškos apdorojimas trunka penkias darbo dienas. Pasibaigus galiojimo laikui, pareiškėjas gauna raštišką arba el. laišką, patvirtinantį, kad jam reikia socialinio draudimo.paslauga arba atsisakymas gauti šį statusą. Bet ką daryti, jei situacija reikalauja skubaus sprendimo ir beveik savaitės vėlavimas gali būti mirtinas? Ypatingiems atvejams buvo sukurta skubaus prašymų nagrinėjimo sistema, dėl kurios sprendimas priimamas nedelsiant.
Paslaugos patvirtinimas
Išnagrinėjus prašymą ir patvirtinus asmens, kuriam reikalinga socialinė pagalba, statusą, tarp socialinės tarnybos ir piliečio sudaroma paslaugų teikimo sutartis, kurioje detaliai aprašoma pagalbos forma, jos laikas. rėmas ir į jį įtrauktos paslaugos. Sutarties sudarymas paprastai trunka ne ilgiau kaip 24 valandas.
Darbo principai
Kaip ir bet kuri organizacija, socialinės paslaugos turi savo principus, pagal kuriuos jos veikia.
Tai yra vienoda prieiga prie pagalbos visiems gyventojų sluoksniams, nepaisant tautybės, lyties, religijos ir kitų veiksnių, taip pat pagalbos teikimo kryptingumas, savanoriškumas ir konfidencialumas.
Tikslai
Socialinės tarnybos tikslas – spręsti opias socialines problemas: skurdą, šeimos problemas, Rusijos Federacijos įstatymų pažeidimus. Spręsdami šias problemas, darbuotojai stengiasi ne tik suteikti materialinę pagalbą ar padėti vienkartinę, bet ir palaikyti žmogų ateityje, padėdami jam išsiaiškinti sunkios gyvenimo situacijos priežastis.
Darbo ypatybės
Socialiniai darbuotojai nuolat bendrauja su žmonėmis, stengiasi jiems padėti sunkiausiomis gyvenimo akimirkomis. Todėl iš darbuotojosocialinė paslauga pirmiausia reikalauja aukštų moralinių savybių. Socialinis darbuotojas turi būti supratingas ir kantrus, bet kartu tvirtas ir gebėti apginti savo poziciją. Toks darbas reikalauja gebėjimo rasti požiūrį į įvairias gyventojų kategorijas, empatijos, noro padėti ir gebėjimo tramdyti emocijas, kai to reikalauja situacija. Anot šioje srityje dirbusių, darbas labai intensyvus ir sunkus emociškai. Renkantis tokią profesiją, reikia būti pasiruošus nuolatiniam bendravimui su skirtingų principų ir socialinių sluoksnių žmonėmis.
