Norėdami tinkamai valdyti organizaciją, turite žinoti daugybę statistinių rodiklių. Vietoj tūkstančių beprasmių žodžių, emocinio įtikinėjimo ir įtikinėjimo vadovas gali pažvelgti į skaičius, kurie objektyviai atspindi reikalų būklę ir personalo darbą. Efektyvumas visų pirma yra statistinis rodiklis. Šiame straipsnyje kalbėsime apie tai, kaip teisingai ir greitai jį išmatuoti.
Pagrindiniai šio rodiklio komponentai leidžia nustatyti proceso efektyvumą bet kuriame organizacijos lygmenyje. Jais galima įvertinti ne tik įmonės ir jos padalinių, bet ir atskirų darbuotojų darbą. KPI (Key-Pi-ay) sistema leis itin tiksliai įvertinti efektyvumą. Tai taip pat sutaupys laiko priimant sprendimus ir nustatant tolesnes užduotis. KPI taip pat leidžia tobulinti ir sukurti kompetentingą atlyginimų sistemą.
KPI iš anglų kalbos išverstas kaip „pagrindiniai veiklos rodikliai“. DėlSudarant tokią rodiklių sistemą turi būti laikomasi tam tikrų reikalavimų. Pirma, kiekvienas rodiklis turi būti aiškiai ir suprantamai aprašytas, o ne persidengti su kitais rodikliais. Antra, bet koks standartas ar rodiklis turi būti pasiekiamas per numatytą laikotarpį; kitaip tariant, nereikia bandyti
pats Ikaro vaidmuo, būtina blaiviai įvertinti realią situaciją. Trečia, rodiklis turi būti prasmingas ir atspindėti konkretų organizacinį vienetą ar procesą. Ketvirta, rodiklis turėtų būti tų žmonių, kuriems jis taikomas, rėmuose. Penkta, rodikliai gali atspindėti visos įmonės veiklą, tai yra gali būti bendrieji arba privatūs ir atspindėti atskirų padalinių darbą. Pastaruoju atveju jie atspindi šių vienetų paskirtį, kad būtų galima tiksliai išmatuoti našumą. Šis paprastas reikalavimų sąrašas padės išvengti dažniausiai daromų klaidų ir padidinti jūsų organizacijos pelną.
Personalo efektyvumui, visų pirma, įtakos turi noras dalyvauti vykdant pavestas užduotis. Darbuotojų įtraukimas gali būti pasiektas naudojant kompetentingą nematerialinę motyvaciją arba pinigines paskatas. Todėl trumpai apibūdinsime, kaip KPI sistemą pritaikyti darbo užmokesčiui formuoti. Pačioje pradžioje turite sukurti lygių hierarchiją, veikiančią
tam tikras projektas. Pavyzdžiui, kuriant produktą ar paslaugą, pirmoje vietoje gali būti generalinis direktorius, antroje - vadovybė,o trečioje – eiliniai darbininkai. Tada reikia apibrėžti rodiklių apskaičiavimą. Paprastai tai daroma padalinus organizacijos pelną iš išlaidų skaičiaus. Taip pat būtina parengti įvertinimų ir priedų sistemą, atsižvelgiant į tai, kaip baigiamasis darbas. Taigi, pavyzdžiui, 30% atlikto darbo gali būti vertinami kaip „mažu balu“, kuriame nėra priedų kaupimo. Jei darbas atliktas 120%, atitinkamai jis gauna aukštą balą. Priklausomai nuo įvertinimo, priedai skiriami kiekvienam darbuotojui, viršijančiam nustatytus lygius.
Nepamirškite, kad efektyvumas yra statistinis rodiklis, todėl reikia pastudijuoti ekonominę, statistinę ir matematinę literatūrą.
